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  • 如何通过强化奶茶店服务来留住消费者

  • 当消费者认定了你家的奶茶店,你的店铺就多了一个忠实顾客了,但想让消费者认定一家奶茶店消费可不是这么容易的,不仅要产品做得好,装修够美观,有时候就差临门一脚,结果消费者觉得奶茶店服务不够好。在店铺服务日渐重要的今天,如何通过强化奶茶店服务来留住消费者呢?

    首先从服务细节上来说,其实对于消费者来说,什么样的服务最打动人?就是细节服务,当消费者自己都没有感受到的时候,服务员已经提前想到了,这样的服务无疑能够为奶茶店加很多分。

    如何通过强化奶茶店服务来留住消费者

    比如马上就要进入夏季了,消费者在排队购买奶茶的时候往往会觉得烈日炎炎,所以没有耐心等下去。但是奶茶店如果能够在装修的时候就考虑到消费者,把吧台往后面挪一点,让消费者能够在空调房里面安心排队,生意是不是会好一点呢?

    另外还要让奶茶店的老顾客感受到自己的独特,让新顾客感受到成为奶茶店老顾客会有多少好处。比如经常光顾的老顾客可以享受折扣,每个季度或者每年都有一个老顾客的回馈活动。这样才能够从本质上获得消费者的认同。